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個人情報の取扱について

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は氏名・生年月日・住所・お申し込みのサービス内容等の個人情報の保護に関し、
以下の各項の実施に努めます。

  1. 当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
  2. 当社は、個人情報については、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。
    1. ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、工事日、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
    2. 電話、電子メール、郵送等各種媒体により、当社のサービスに関する販売推奨・アンケート調査および景品等の送付を行うこと
    3. 当社のサービスの改善又は新たなサービスの開発を行うこと
    4. お問合せ、ご相談にお答えすること

    なお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的を定める場合があります。

  3. 当社は、個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等などに対し、適切な防止策を安全管理規定等に定め予防および是正に努め、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に関し常に最良の状態を維持します。
  4. 当社は個人情報については、上記利用目的を達成するため、情報主体(本人)の承諾を得た上で業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、法令等に 基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。
  5. 情報主体(本人)から個人情報の開示、訂正、削除をご希望される場合には、下記の当社窓口までご連絡いただければ合理的な期間内で且つ速やかに対応いたします。

※特別な開示・通知手段を求められるなど、別途費用が必要となる場合があります。

<個人情報保護に関するお問合せ先>
個人情報お問合せ窓口 電話番号 06-6461-1156
(月~金 ただし祝祭日・年末年始を除きます 9:00~17:00)
               有限会社 零
               代表取締役社長 日高正文

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個人情報に対する零の取り組み

弊社では、お客様に安心して各種サービスをご利用いただくため、 「電気通信事業における個人 情報保護に関するガイドライン(1998年12月2日郵政省告示第570号)」 (以下、「ガイドライン」といいます)」に基づきお客様個人に関する情報 (以下、「個人情報」といいます)の保護 について以下のとおりに取り組んでおります。

お客様への個人情報の確認

弊社のサービスをご利用になるとき、ご利用についてサポートセンターにてお客様のサポートをさせていただくときに、 必要に応じてお客様の個人情報をお伺いする場合があります。

個人情報の使用

弊社がサービスをご提供する上で、お客様へ必要かつ有益と思われるご連絡事項・情報を発信する場合、 郵便・FAX・電子メール・お電話などでご連絡をさせていただくことがあります。

個人情報の開示

弊社では、原則としてお客様の個人情報の第三者への開示はいたしません。 ただし、法令の規定に基づき提供しなければならない場合又は刑法第36条「正当防衛」若しくは 同法第37条「緊急避難」に相当する場合はこの限りではありません。
各種サービスのご利用にあたり、個人情報についてお客様にご注意していただきたいこと

  1. 1.に挙げた以外の場合で、お客様がインターネット上で自発的に個人情報を送信された場合、 (掲示板、チャットでの個人情報の公開等)その情報は第三者に使用される可能性がありますのでご注意ください。
    また、掲示板、チャット等で他人の個人情報を不当に発信する行為や成りすまし行為は 法律に触れる場合がございますので特にご注意ください。
    弊社では個人情報の保護に努力していますが、上記のようにお客様が自発的に個人情報を送信される場合については、 お客様ご自身の責任においてご注意いただくようお願い致します。
  2. ID・パスワードはお客様ご自身の責任において管理をお願い致します。 パスワードは定期的に変更し、他人が類推しやすいような名前や生年月日、電話番号などは避けることをお勧め致します。 また、知人・友人などであっても開示・貸与・譲渡しないでください。
    お問合せのメールやFAXにパスワードを書き込まないようお願い致します。
  3. 不正アクセス禁止法(2000年2月13日施行)について
    不正アクセス禁止法が施行されました。他人のIDやパスワードを無断使用する行為、 セキュリティーホールを攻撃しコンピュータに侵入する行為、不正アクセス行為を助長する行為を禁止するものですが、 違反者は処罰されます。
    また、不正アクセスの被害に遭わないためにも、1、2 について十分ご注意ください。

「個人情報に対する零の取り組み」に関するお問い合わせは、弊社サポートセンターまでご連絡ください。